規(guī)則、規(guī)范、標準是企業(yè)完成一切活動的前提，但規(guī)則并非領(lǐng)導的意志和指令， 雖然很多企業(yè)的規(guī)則制定是管理者所為，企業(yè)堅決反對無視規(guī)則、各耍小聰明的行 為。試想一個企業(yè)如果沒有剛性的規(guī)則，沒有堅定地遵守規(guī)則的氛圍，就根本談不上企業(yè)效率，更別說企業(yè)效益。
企業(yè)規(guī)則的制定是否依靠基層、是否尊重一線，事關(guān)管理者和領(lǐng)導人對規(guī)則的理 解能力問題。一般來說，企業(yè)規(guī)則的制定常常是：征求多數(shù)人意見，找少數(shù)人商量，一個人做決定。就崗位責任而言，規(guī)則的錯誤結(jié)果由制定和批準規(guī)則的人承擔。如果放開讓每一個相關(guān)者都對規(guī)則提出挑戰(zhàn)，管理就只能進入一種無序的狀態(tài)。從文化的 角度來說，即使規(guī)則是錯的，執(zhí)行者也必須執(zhí)行。這樣也自然給管理者提出了更高的要求，要求其對規(guī)則的正確性、先進性負責。在具體的企業(yè)實踐中，很多規(guī)則首先是管理者自己破壞了的。比如：不該他審查
和批準的事項，有人找上來就簽字批復；不是自己的直接下屬卻隨意發(fā)號施令，而且不告知相關(guān)管理者；費用規(guī)定中有明確的標準，高管輕易突破標準；指責下屬遲到而自己的遲到行為就從來不被處理?！爸挥泄芾碚卟拍芷茐墓芾怼?這句話說的就是 "共同遵守"的重要性。
當然企業(yè)員工有參與制定和修改規(guī)則的權(quán)利但這不意味著其認為不對就可以隨意變更。參與本身有議事規(guī)則，修改本身也有流程。從這個意義上說，規(guī)則是死的、管理是死板的，就不無道理。在中國沒有經(jīng)過資本主義洗禮或者說從業(yè)者沒有經(jīng) 過職業(yè)化訓練的背景下，首先必須支撐起企業(yè)的規(guī)則體系，而且不允許個人不按程序去隨意改變。
由于人包括制定規(guī)則的人的理性的有限性，作為市場基石的規(guī)則往往難以做到對交易雙方而言都絕對的公平和合理。但是如果要保證市場正常運行，規(guī)則無可避免。對規(guī)則的尊重是參與市場交易的各方均必須具備的基本認知，即使規(guī)則被事實證明是不公平的，但在修改之前，也必須得到尊重和執(zhí)行，這和“法不咎既往”的法律規(guī)則是一樣的道理。這也是市場交易得以順利運行的前提。
規(guī)則當然也有錯誤和不公平的時候，且不公平的規(guī)則所產(chǎn)生的后果當然是有害的。但必須清楚，錯誤的不公平的規(guī)則也是規(guī)則，在沒有得到修改之前它再不好， 也應該得到徹底的不打折扣的尊重和執(zhí)行；否則，其害尤甚。【智風績效】總結(jié)這是因為：第一，如果規(guī)則不能得到應有的尊重和不折不扣的執(zhí)行，執(zhí)法者就可能且可以根據(jù)自己的喜好和利益需要，隨意理解乃至有意曲解規(guī)則，在這樣的情形下，即使正確的規(guī)則，也極可能被明目張膽、名正言順、錯誤地執(zhí)行。如此，規(guī)則就將變得形同虛設(shè)，有不如無。 第二，制定的規(guī)則如果不能得到切實的尊重和執(zhí)行，則規(guī)則的意義、尊嚴和價值也就 蕩然無存。如此，則參與方就失去了交易是非的評價標準而使交易便無法進行。第 三，錯誤的規(guī)則雖然有害，但其害不過于規(guī)則得不到有效執(zhí)行，換言之錯誤的執(zhí)行規(guī)則所產(chǎn)生的危害，要遠遠大于執(zhí)行錯誤的規(guī)則。兩害相權(quán)取其輕，是非不判自明。
在第28屆奧運會的體操男子個人全能比賽中，裁判將韓國選手梁泰榮雙 杠10分起評的動作，算成了9.9起評，導致本應是梁泰榮的金牌誤給了美國 選手哈姆。而事后，盡管國際體操聯(lián)合委員會已對3名相關(guān)技術(shù)官員進行了 相應處罰，但依據(jù)裁判作出的決定不可更改的奧運會規(guī)則(除非運動員服用 興奮劑),該項金牌還是被算在美國隊的賬上。許多人，包括美國奧委會盡 管對韓國運動員報以極大的同情，但堅決不同意“交還”金牌。在規(guī)則至上 的精神指導下，并沒有多少人指責美國奧委會和美國運動員哈姆的不是。這 是因為，在這一事件中，有錯的不是規(guī)則，也不是美國奧委會和美國運動員 哈姆，而是執(zhí)行規(guī)則的人，而他們已得到應有處罰。
企業(yè)要在市場上生存、發(fā)展從內(nèi)部來講，就必須制定各種規(guī)章制度，來約束領(lǐng)導和員工按規(guī)則辦事。例如，在一個施工企業(yè)，誘惑很多，領(lǐng)導項目經(jīng)理、管理人員等稍微不按規(guī)則辦事或偏離規(guī)則辦事，工程分包、材料采購等方面就能給自己帶來利益，但這樣卻會給企業(yè)帶來了損失，因此規(guī)則一旦制定，不論是領(lǐng)導還是一般職工 都應嚴格遵守。從外部來講，市場上有各種各樣的規(guī)則，企業(yè)要發(fā)展，就必須去遵守它適應它，一旦脫離了這些規(guī)則，企業(yè)就脫離了市場更談不上發(fā)展。
