在市場競爭中，成本是第一競爭力。品質競爭不過成本，效率同樣競爭不過成本，君不見：有多少客戶為了成本適度調整了產(chǎn)品品質，有多少客戶為了成本愿意調整自己的計劃，以前雙11、雙12有多少人愿意在凌晨等待，又有多少人在各種產(chǎn)品“大促”期間排隊等候。成本是企業(yè)在供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈中化被動為主動的秘訣，成本是鏈接公司效益、客戶、員工、供應商、社會各方的關鍵所在。【智風績效】在咨詢的過程中，我接觸過一些行業(yè)領先企業(yè)，也輔導了一些行業(yè)隱形冠軍企業(yè)，幫助一些民營、臺資、外資企業(yè)實現(xiàn)了成本降低、總成本領先。經(jīng)過不斷摸索、反復研究、實踐、總結反思、再實踐，得到了一些成本降低落地的規(guī)律，在企業(yè)輔導中效果明顯。有幾位辦企業(yè)的朋友和企業(yè)高管朋友提醒我，可以把這些咨詢經(jīng)驗進行總結，從而幫助更多的企業(yè)和人，我深以為然。這是我創(chuàng)作這本書的初衷。的確，近年來中國企業(yè)面臨著前所未有的成本壓力：原材料價格上漲，輔料價格上漲，物流成本上漲，人工成本上漲，人口紅利一去不復返。大部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，企業(yè)間產(chǎn)品同質化嚴重，多種因素疊加導致企業(yè)的利潤下滑嚴重，企業(yè)進入微利時代。

特別是近5年來，績效管理咨詢公司【智風績效】深切地感受到了經(jīng)濟下行和市場激烈競爭帶給企業(yè)的生存壓力，這一點可以從輔導企業(yè)的幾個變化中看到，也可以從中體會得到。第一個是對咨詢需求的變化。近5年輔導的企業(yè)大部分需求都是在總成本降低上，需求是對經(jīng)營上的“雪中送炭”。而之前輔導的企業(yè)需求主要是解決運營問題、交貨問題、品質問題、人員問題，“錦上添花”居多，只有一少部分企業(yè)需求“雪中送炭”。第二個是企業(yè)的主體發(fā)生了變化。近5年來輔導的一部分企業(yè)有這些特點：企業(yè)經(jīng)營超過15年，企業(yè)內部多次努力無果后第一次找咨詢公司輔導，輔導后持續(xù)深度合作。而之前這些企業(yè)并不是咨詢輔導的主要對象，輔導的企業(yè)多數(shù)是開放性相對較強的企業(yè)，遇到了某一方面的管理瓶頸，尋求外力進行階段性突破。第三個是對財務報表的變化。在以往的企業(yè)輔導中，咨詢師可以不太關注財務報表，有的企業(yè)老板會大致了解一下財務報表的關鍵數(shù)據(jù)。近5年來，輔導企業(yè)的財務報表成了香餑餑，咨詢師會看，企業(yè)老板要看，管理人員得看。【智風績效】在咨詢過程中，我們接觸到的大部分企業(yè)都是從經(jīng)營層面起步，老板重點放在銷售上，對管理方面關注不多。

企業(yè)規(guī)模不大時，企業(yè)事務相對簡單，有些問題能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決，人員相對較少，一些工作老板甚至可以親力親為，一般都會注重效率，關注各類成本，不會產(chǎn)生大的浪費。這時候的企業(yè)各項成本占比不高，利潤水平尚可。

隨著企業(yè)規(guī)模逐漸變大，企業(yè)的問題增多了。人員多了，效率反而低了，責任心和執(zhí)行力都下來了；事情多了，企業(yè)老板不能掌控所有事務的運行，失控變得越來越多。倉庫面積越來越大，庫存金額越來越高；銷售額變大了，成本也增大了，而成本增長的速度比業(yè)績增長還快，利潤越來越少。

企業(yè)老板的困惑也隨之出現(xiàn)。單價太低沒有利潤，單價太高接不到訂單，為什么同樣的產(chǎn)品我們的報價總比競爭對手高？為什么接訂單時有利潤，財務報表卻沒有利潤？為什么報價看起來有一定利潤，實際核算卻沒有那么多利潤？為什么財務報表有利潤，經(jīng)營上卻感受不到，現(xiàn)金流頻頻吃緊？為什么我們的成本降不下來？為什么我們的費用降不下來？為什么有些環(huán)節(jié)浪費大卻沒人去管？哪些方面還有改善空間？

面對這些總成本問題和困惑，面對外部環(huán)境的惡化，抱怨顯然無濟于事，企業(yè)能做的就是順應變化，向管理要效益，開拓成本管控的思路，提升成本管控的能力。由于經(jīng)營者受自身知識結構、管理能力和思維角度的限制，缺乏解決成本問題的策略和方法，不能跳出圈外看問題。長此以往，將對企業(yè)的生存發(fā)展造成不利的影響。