員工智慧的浪費才是最大的浪費,我們稱之為動力優(yōu)化。如何通過動力優(yōu)化的方式激發(fā)員工積極參與公司,激發(fā)出員工的學習意愿和不斷的創(chuàng)意?我們知道在當下的很多制造企業(yè)普遍在管理過程中遇到很多障礙和問題,比如說我們會認為員工缺乏改善意識和學習動力。第二,不知道如何激發(fā)和調動員工的智慧。另外,現(xiàn)場經常會出現(xiàn)那些重復的小問題,會不斷的發(fā)生,許多長期存在的問題難以快速的攻克和改善,無論是改善的成本和改善的周期非常久。那么另外一個許多變革或者改善需要跨部門的協(xié)同和協(xié)作。你會發(fā)現(xiàn),很多時候跨部門的協(xié)作,改善的時候反而更難,周期會更久。
那么還有一個問題就是現(xiàn)場的有時候低效,什么品質異常、效率、浪費、跑冒、低度,很多細枝末節(jié)的細節(jié)點都在現(xiàn)場每時每刻發(fā)生。那么企業(yè)的管理者又很難有更多時間和精力去發(fā)現(xiàn)這些點,那以上的所有問題都可以用一個關鍵詞來總結,就是員工缺乏積極性。那么當你的企業(yè)也同樣面對這樣的問題的時候,那么我們該怎么辦?首先我們引入一個理論,叫馬斯克的需求理論,馬斯洛的需求理論簡單來講就是說人的需求又分很多層次,從最低層的對生理的、物質的、安全的需求,到往上走有安全的需求,社交的需求被同類接受、尊重,最后到最高層的叫自我實現(xiàn)。
那這個理論告訴我們什么呢?那企業(yè)在管理過程中需要非常有效的管理好,我們企業(yè)中最活躍的那個因素就是人。那么我們對人的激勵的管理上,除了最基本的工資待遇這些之外,是不是有更多的激勵手法和激勵手段呢?【智風績效】認為答案是肯定的,企業(yè)中的任何一員,它除了想得到我們最基本的物質報酬之外,它還有更多的希望被尊重、參與管理,甚至自我實現(xiàn)的不同訴求。那么當我們能建立一個制度、一個機制能激發(fā)出這所有員工不同層次需求的時候,就能激發(fā)出不同層面人員的動力和積極性。那么到底如何利用這個原理或者人的不同層面訴求,在企業(yè)降本增效或者運營管理過程中發(fā)揮它的作用和價值呢?有一個標桿案例就值得我們學習,它就是豐田公司在 1951年的時候就開始提出了那種叫積極思考,提出改善建議的制度。并且在豐田的企業(yè)文化之中,它建立了一種管理是仆人的文化,也就是只要員工出了錯,永遠不會直接怪罪員工,而是認為是管理沒有做到位的結果。
當員工提出問題的時候,管理人員就會第一時間的積極響應,并且重視起來,那這個時候在這種文化的背景下,所有現(xiàn)場的問題就不會被掩飾和掩蓋,那就帶來了大量的改善機會,這是其一。其二一旦我們提出改善,并且提出改善方向,這個改善方向得到有力的實施了之后,還會采取不同形式的激勵。這樣就保障了員工既能發(fā)現(xiàn)問題,第二發(fā)現(xiàn)問題得到解決之后,還能得到一些精神和物質上的獎勵,這就形成了很好的一個改善氛圍和改善文化。那有人可能會想,這個機制是不是依賴于日本的本土那種傳統(tǒng)的文化才能起到效果呢?答案也不是,